Skip to main content

У перекладі з англійської dashboard це панель приладів, на якій зібрані всі необхідні датчики і показники. У digital дашборди також допомагають аналізувати та відслідковувати результативність бізнесу, рекламних кампаній та інших процесів.

Основна мета дашбордів – коротко та зрозуміло розмістити на одній сторінці важливі дані. Керівники чи команда зможе легко орієнтуватися у показниках та передбачати можливі проблеми.

Як дашборд допоможе у роботі

  • Зробить дані візуальними: дашборд повинен містити інфографіки, діаграми, таблиці та схеми.
  • Простежувати динаміку змін показників. Наприклад, на головній сторінці Google Analytics є зведення показників відвідуваності, кількість трафіку на сайті та інше. Так маркетологам зручно спостерігати за даними у період певного часу.
  • Приймати правильні рішення з урахуванням даних. Подивившись на графік, можна відразу зробити висновки щодо ефективності майданчиків розміщення реклами, окупності маркетингових інвестицій тощо.

Перевага дашбордів у тому, що аналітичні дані оновлюються в режимі реального часу та виводяться у спеціальні графіки та діаграми, що робить дашборд інтуїтивно зрозумілим. Є різні інтерактивні дошки, які допоможуть заощадити час на збиранні та адаптуванні даних. Вони підходять різним компаніям та відділам незалежно від масштабу та спеціалізації.

Основні види дашбордів

Тактичний дашборд

Підійде менеджерам, начальникам відділів.
“Панель управління” буде оглядом загальних результатів і тенденцій. Також у дашборд варто вносити KPI для відстеження поставлених завдань, рекомендації, висновки по роботі співробітників, щоб досягати результатів.

Стратегічні дашборди

Допоможуть керівникам скласти подальший план дій. Він буде схожий на тактичний дашборд, але ґрунтуватиметься на конкретному завданні. Тут важливо систематизувати знання та донести зрозумілою мовою, що потрібно зробити керівникам та яких показників досягти. У дашборді краще половину інформації передати словами, тоді обговорення подальших дій буде ефективним.

Головне у створенні дашборду – візуалізувати дані. Адаптуйте дашборди під свій бізнес та завдання, вносьте висновки, продумайте хід подальших дій та аналізуйте результати.

Часто дашборди плутають із звичайною інфо масою. Між собою вони відрізняються тим, що дашборд містить висновки, рекомендації та прогнозовані результати. Іноді в них немає потреби, деякі люди звикли отримувати дані з динаміки змін. Кожен підбирає із чим йому зручніше працювати.

Візуальні дані часто використовують:

  • маркетологи: для аналізу рекламних кампаній та маркетингових інвестицій.
  • менеджери з продажу: контролюють виконання плану продажу.
  • керівники: одразу бачать опис бізнес процесів та приймають рішення на основі реальних показників.

Дашборди ефективно використовують для складання звітів, але не варто поєднувати ці два поняття.
Звіти не вимагають постійного автоматичного оновлення та складаються з певною періодичністю: щомісяця, року тощо. Звіти нагоді маркетологу, якщо потрібно надати інформацію керівництву або підготувати матеріал для зустрічі.

Є кілька типів звітів:

  • Аналітичні. Періодичні звіти за конкретними показниками, з яких легко формувати тренди, тенденції та зведення для прийняття правильних рішень.
  • Оперативні. Отримати постійну інформацію про зміни показників, які важливо часто відстежувати.
  • Стратегічні звіти. Створюються періодично і є основою прийняття довгострокових рішень чи коригування стратегії.

Дашборди візуально відображають звіт роботи. Динаміка показників оновлюється у часі. Якщо фахівцю чи компанії важливо стежити за мінливість показників, варто робити дашборд.

 

Перед тим як створити дашборд дайте відповідь на запитання:

  1. З якою метою створюється дашборд?
  2. Які основні показники слід аналізувати?
  3. Для кого дашборд? (Для себе, керівництва або співробітників).
  4. З яких майданчиків слід зібрати дані?
  5. З якою частотою мають оновлюватись показники?
  6. В якому форматі відправляти? (Файлом по e-mail, посиланням, за допомогою системи).

Створити свій дашборд не дуже складно, основне – знати, де знаходиться необхідна інформація, яка допоможе у вирішенні завдань.

Дашборд складається з:

  • “Грабера” – збирає інформацію з інших баз.
  • “парсер” – перебирає та групує інформацію.
  • інтерфейс, що надає візуалізовані дані: графіки, діаграми.

Продумайте як ви візуалізуватимете дані:

Можна робити дашборд у спеціальних програмах, програмувати інфопанель самостійно або використовувати таблиці Google: ввести формули, створити графіки та діаграми. Краще починати з чогось простого та доступного.

Створіть панель інструментів, підключіть джерела інформації, поставте завдання, підберіть віджети, щоб візуалізувати дані. Звучить зрозуміло, але головне почати пробувати виробляти.

Поради щодо візуалізації даних

  • Не варто наповнювати дашборд великою кількістю показників, оскільки це може розфокусувати увагу та ще більше заплутати. Якщо потрібно відслідковувати багато показників, згрупуйте кілька показників однієї тематики разом та створіть для кожної групи окремий дашборд.
  • Давайте зрозумілі та правильні назви метрикам та осям графіків, діаграм.
  • Підбирайте відповідний тип графіків та діаграм. Наприклад, для відстеження процентного співвідношення використовуйте кругову, а не стовпчикову діаграму.
  • Називайте дашборд так, щоб була зрозуміла його ціль.

Дашборд робить аналітику простою для розуміння. Ви можете самостійно підібрати показники, які важливо відстежувати і адаптувати інфопанель під себе. У такому форматі набагато цікавіше розумітися, ніж шукати інформацію в табличних даних.

Валерия Каменева

Валерия Каменева

Интернет маркетолог и SEO специалист компании Onpage. В Интернет маркетинге с 2017 года, основное направление работы - клиентское SEO. Люблю анализировать конкурентов, составлять стратегии и помогать сайтам залетать в ТОП =)