Що таке Квізи?
Quiz у перекладі з англійської – вікторина. Квіз-маркетинг дає можливість залучити клієнтів ігровим способом та не відлякати аудиторію прямою рекламою.
Проведене дослідження показало, що 82% користувачів, яким трапляються квізи у стрічці, взаємодіють з ними і діляться результатами.
Користувачам подобається формат квізів, тому що він не потребує великих зусиль, не займе багато часу та допомагає розважитися.
Такий спосіб взаємодії також допомагає маркетингу:
- утримувати користувача на сайті
- підвищити лідогенерацію та знизити її вартість
- дізнатися переваги та потреби клієнта
- сегментувати аудиторію
- збільшити охоплення, за рахунок “вірусності” результатів тесту
- розповісти про переваги товару
- підвищити рівень довіри до бренду
- допомогти клієнту зробити вибір
Є різні види квізів. Кожен із них підходить для різних цілей. Для початку варто визначити мету використання квіза.
Залежно від того, що ви хочете розповісти аудиторії та яку інформацію хочете дізнатися, варто обирати певний вид квізів.
Виды квізів:
Опитування
Тут немає правильних відповідей. За допомогою опитування ви дізнаєтесь переваги користувачів. Такий контент не повинен давати відповіді на бізнес-завдання.
Мета опитувань: підтримувати контакт з аудиторією та збирати інформацію про неї. Надалі зібрана інформація допоможе сформувати більш персональну пропозицію.
Тест
Часто цей тип квізів використовується у нативній рекламі. Не завжди потенційні покупці знають про особливості та специфіку використання продукції.
В ігровому форматі можна допомогти користувачам розібратися в різних темах: напрямках у мистецтві та навіть у технічній характеристиці гаджетів та автомобілів.
Мета тесту: розповісти про продукт, його асортимент, варіанти використання.
Вікторина
Час проходження вікторини часто обмежений. Користувачі змагаються між собою, тому що кожен бажає отримати фінальний приз. Винагорода повинна бути важливою для вашої аудиторії: підписка на освітній платформі, безкоштовне проходження курсів, сертифікат на фотосесію та інше.
Мета вікторини: збільшити залученість та впізнаваність бренду.
| Види квізів | Опитування |
| Види квізів | Текст |
| Види квізів | Вікторина |
Також, всі види квізів можна розділити на кілька типів, які призначені для різних цілей:
Розважальний
Це досить простий спосіб, який допоможе залучити користувача, підвищити показники охоплення та зробити аудиторію лояльнішою до бренду. Якщо контент буде вірусним і користувачі стануть ним ділитися – пізнаваність компанії стане вище. Якщо ви плануєте розмістити нативну рекламу, вигадайте веселий контент і скористайтесь квіз маркетингом.
Продавець
Перед тим, як продавати продукцію, важливо розуміти мотиви покупців, яку потребу вони закривають товаром. Щоб переконатися у правильності гіпотез та посилити потребу людини у продукті, створіть квізи у форматі тестів. Дізнайтеся, скільки споживач знає про ваш продукт. По проходженню тесту не забудьте запропонувати користувачеві знижку або спеціальну пропозицію.
На який сегмент підійде квіз-маркетинг?
B2B
Квіз-маркетинг допоможе зрозуміти сегмент цільової аудиторії, зібрати людей, які впливають на рішення про купівлю товару чи послуги, запустити сарафанне радіо та знайти нові бренди для інтеграції.
B2C
Підійде для ніш, у яких є довгий цикл прийняття рішення, багато оціночних факторів. Квіз допоможе користувачеві зрозуміти суму витрат, дізнатися більше деталей про товар або послугу. Під час просування товару з високим чеком допоможе опитування: підштовхне людину до покупки та дасть можливість компанії персоналізувати продукт.
Квізи це універсальний метод, який можна застосовувати на різних майданчиках. Вибір місця розміщення залежить від мети маркетингової кампанії та цільової аудиторії.
Є 4 основних канали для поширення опитувань, вікторин та тестів.
Місця розміщення квізів:
Квіз-лендінг
Сторінка, на яку направляють трафік із соціальних мереж та пошукової видачі. Посадкові сторінки створюються на певний період часу для певного сегмента аудиторії.
Лендінг створюється, щоб потенційний клієнт міг наблизитися до здійснення покупки: розрахувати ціну, визначиться з типом послуг або товару, дізнатися більше про продукцію або оформити попереднє замовлення.
Сайт
Тести на сайті можуть стати навігатором для відвідувачів сайту, а компанії допоможуть сформувати персональну пропозицію. Наприклад, після проходження квіза на освітній платформі, користувач отримує рекомендації щодо покращення знань або запрошення на безкоштовний урок.
Соцмережі
Тести та опитування в Instagram stories утримують користувачів на сторінці, залучають та збільшують охоплення. Якщо алгоритми Instagram визначають контент цікавим, то рекомендуватимуть його іншим користувачам. У такий спосіб користуються як великі бренди, так і невеликі бізнеси.
E-mail розсилка
Опитування в самому листі здатне підвищити конверсію промо-розсилки. Для створення опитування у тексті листа використовують AMP-форми – спеціальне розширення для HTML.
Алгоритм створення квізів:
Насамперед визначте мету вашої вікторини або тесту. Яке з питань буде вирішено і якого результату ви хочете досягти. Визначтеся з типом та видом квізу: опитування, тест або вікторина.
- Підберіть тему, яка зацікавить вашу аудиторію. Не забувайте, що заголовок повинен підігрівати інтерес до проходження вікторини. Продумайте, на який портрет користувача розрахований квіз. Тільки не намагайтеся охопити всю аудиторію, тому що у кожного сегмента аудиторії свої потреби та сприйняття інформації.
- Складіть питання. Намагайтеся індивідуалізувати питання і не забудьте про бонус, який отримає користувач після проходження квізу. Підберіть цікаві, смішні картинки на тему.
- Розробіть дизайн квізу, тому що основна мета квізу – привернення уваги. Оформіть останню сторінку після проходження квіза. Подайте результат тактовно, він має бути правдивим, але не образливим з детальним поясненням. Окрім бонусу за проходження, надайте можливість користувачеві поділитись цим квізом.
Помилки, які варто уникати під час створення опитувань:
- Відсутність опису. Не забудьте розповісти користувачеві, що йому необхідно зробити і яку користь отримає за проходження тесту.
- Багато питань. Цінність квізів – економія часу, тож складайте до 10 питань.
- Створити надто складні чи легкі питання. Такий тест позбавляє людину бажання пройти тест до кінця.
- Відсутність результату. Не забудьте показати результат, яким користувач захоче поділитись: несподіваний факт або символічний статус.
- “Сіре” оформлення. Додайте в квізи фото, картинки на тему або забавні gif. Зробіть його більш незабутнім.
Квіз-маркетинг – простий і недорогий спосіб збирання інформації про аудиторію. Допомагає підтримувати спілкування з користувачами та підвищувати залучення профілю. Тестуйте всі варіанти квізів та визначайте, на що аудиторія реагує краще.
