Как составить контент-план для smm?
Когда вы уже знаете для кого и зачем будете вести социальные сети, пора задуматься над наполнением. Поиск идей и создание публикаций не быстрый процесс.
Что такое контент-план
Контент-план – подсказка для SMM-щика, в которую специалист размещает готовые посты для публикации. Посты в основном расписаны по графику публикации. Контент-план может быть составлен на 2 недели, месяц или на более долгий период.
Часто контент-план путают с медиа-планом и редакционным планом. В медиа-плане размещают рекламные креативы, бюджет и площадки для рекламы.
Редакционный план в отличие от контент-плана не может содержать изображений или видео. В нем размещен только текст.
Виды контента
Посты должны вовлекать пользователей и нести пользу. Каждый из видов контента выполняет свою задачу, в зависимости от цели. Давайте разберемся какими текстами наполнить соцсети.
Продающий
Такой текст должен решать существующие проблемы клиента. Такой текст не должен быть слишком навязчивым. Так как, обычный призыв к действию может отпугнет клиента. Следите за тем, чтобы продающие посты составляли около 10-15% всего контента. Продающий текст отлично подойдет, если предложите попробовать что-то бесплатно.
Мотивация к покупке
Такие публикации повышают интерес к продукции и подогреть аудиторию к покупке.
Мотивационные посты к покупке могут быть эмоциональными и рациональными. Эмоциональные посты подходят для продукцию, которую можно превратить в красивую картинку и легко купить.
Эмоциональные посты
Подходят для товаров, которые можно красиво преподнести клиенту.
Рациональные посты
Подойдут для аудитории, которая склонна к планированию. В тексте должны присутствовать графики, правильные аргументы почему стоит купить товар прямо сейчас.
Полезный или обучающий контент
Основная цель – рассказать или научить клиентов чему-то. Так вы повысите свою компетентность и будете полезны своей аудитории. Только не наполняйте текст терминами, пишите текст простыми словами. Так читателю будет проще понять незнакомую информацию. К полезным статьям относятся: инструкции, ответы на часто задаваемые вопросы, советы и лайфхаки, новости и тематические подборки.
Развлекательный
В основном пользователи заходят в соцсети, чтобы отвлечься или поднять настроение. Взамен на веселый контент вы получите позитивные ассоциации с брендом и лояльность подписчиков. И так понятно, что может развлечь человека: интересные истории, мемы, веселые картинки, забавные факты, красивые и смешные видео.
Вовлекающий
Контент, который повышает взаимодействие с брендом. Можете призывать людей к обсуждению, задавать вопросы, проводить опросы, конкурсы.
Имиджевый
Здесь можно рассказать о компании, команде специалистов, новостях и достижения, участии в мероприятиях. Вы вызываете доверие у потенциальных клиентов и делаете пользователей частью своей команды.
Пользовательский
User-generated content (UGC) – контент, который создают клиенты. Часто пользователи оставляют отзывы о товаре или услуге в соцсетях. Такой контент поможет в продвижении так как приводит новую заинтересованную аудиторию. Также, UGC увеличивает лидогенерацию: когда потенциальные клиенты видят позитивный отзыв им легче принять решение о покупке.
Ситуативный
Ситуативный контент – реакция бренда на недавние события. К этому типу контента относятся праздники, мероприятия, которые бренд преподносит со своим видением. Примером ситуативного контента: (орео и нло)
Универсальные формулы контент-плана
Найти баланс между видами контента помогут универсальные формулы, которые помогут быть интересными и полезными вашей аудитории.
Вот основные 2 формулы для любого бизнеса:
Формула 4-1
Означает, что на каждые четыре поста (информационный, вовлекающий, развлекающий и обучающий) публикуется один продающий. Так вы делитесь полезностями и не забываете о своем продукте или услуге.
Формула 90-10%
Эту формулу используют, когда публикуют больше чем один пост в день. Соотношение говорит о том, что в контент-плане должно быть 90% обычного текста и 10% продающего.
Время публикации
Нет конкретных правил, но стоит учитывать активность аудитории. В основном пользователи Facebook активны утром или в конце рабочего дня, а Instagram – практически в течении всего дня. Также посты в Facebook собирают больше лайков по будням, когда юзеры свободны от работы.
Нет универсального времени публикации, поэтому тестируйте и анализируйте гипотезы. Раздел статистики Instagram поможет ориентироваться на активность подписчиков.
Частота публикации
Важно найти баланс, чтобы подписчики ждали ваших постов, а не пролистывали большой поток ваших постов и сториз. Оптимальное количество нет, но мы ориентируемся на 1 пост в 3 для и одной сториз в день. Однозначно нужно поддерживать связь с аудиторией. Популярность ленты уменьшается и охваты сториз стают все больше. Так как, людям удобнее просматривать сториз, чем листать ленту – поддерживать связь с подписчиками лучше через истории.
Также не забывайте анализировать конкурентов. Проанализируйте на какие темы пишут посты, как часто публикуют и обратите внимание на реакцию аудитории. Проведя анализ определитесь с количеством постов и их темами.
Как составить контент-план
Контент-план не имеет стандартных форматов или шаблонов, его можно составить на листочке или в специальной таблице для ведения календаря публикаций. Формат плана не важен, главное, чтобы он у вас был и вы им пользовались.
- Определите рубрики и количество постов. Помните о видах и универсальных формулах контента. Подумайте, какие проблемы целевой аудитории вы можете решить с помощью вашего товара или услуги.
- Пишем тексты и подбираем креативы или фото для постов. Наполняем документ контент-плана
- Публикуем посты и сторис по графику.
- Анализировать вовлеченность пользователей и статистику . Если на какую-то рубрику аудитория реагирует лучше, можете публиковать больше такого контента, но не злоупотребляйте им.
Карта идей для создания постов
Карта идей или mind map используют, чтобы визуализировать данные и отобразить идеи и мысли. Подберем несколько тем для постов о кофе. На кончиках веток будем выписывать основные идеи и темы, а между названием карты и темой добавим источники поиска информации. С помощью мозгового штурма можно набросать идеи для контента на несколько месяцев.
Советы при создании плана публикаций
Чтобы создать хороший контент-план
- Находите темы актуальные для вашей целевой аудитории, иначе вы не увидите отдачи с их стороны: лайков, комментариев, репостов и т.д
- Экспериментируйте с форматами постов
Наполняйте контент-план аудио и видео, презентациями или рисунками. Так вы сможете собрать статистику о том с каким контентом целевая аудитория взаимодействует лучше. К тому же, простой текст быстро надоест подписчикам. - Продумывайте контент минимум на 2 недели.
- Делайте отдельный контент-план для сториз и не забывайте, что должен переплетаться с контентом в постах.
- Определите tone of voice. Продумайте как ваш бренд будет позиционировать себя в соцсетях: друг, который обращается на “ты” и размещает посты без сухих фактов или это будет бренд-эксперт в своей области.
- Эффективность продающих постов повышает оффер.
- Публикуйте в сториз вовлекающий контент и временные изменения: тесты, опросы, викторины, изменение цены, скидок и акций.
- Создайте отдельные контент-планы для разных соцсетей.
Если вы правильно составите контент-план у вас увеличится количество подписчиков и их активность. Возможно понадобится много времени для создания контент-плана, с которым потом будет удобно и эффективно работать.
