Инструмент Look-alike в рекламном кабинете помогает найти похожих пользователей на основании выбранной вами аудитории. Стоит создавать Look-alike аудиторию, если вы хотите найти похожих людей на тех, кто уже совершил целевое действие, и показывать им рекламу в соцсетях.
Алгоритмы Facebook анализируют интересы, поведенческие факторы сформированной базы клиентов и находит максимально похожих юзеров среди зарегистрированных пользователей.
Создать похожую аудиторию можно на пользователей, которые прошли любой из этапов воронки:
- взаимодействовали с социальными сетями: ставили лайк, писали комментарии, просматривали видео, подписались.
- стали посетителями сайта, перешли по ссылке или просмотрели определенную страницу сайта.
- скачали приложение
- оставили e-mail или номер телефона
- оформили заказ или оставили заявку на сайте.
Чем больше клиентов будет находиться в исходном списке, тем качественнее алгоритмы соцсетей будут находить подобных пользователей. Facebook готов искать похожую аудиторию из не менее 100 человек, но рекомендует использовать исходную аудиторию в размере от 1000 человек. В таком случае вы получите более точный результат.
Как создать похожую аудиторию в Facebook:
- Для начала нужно зайти в рекламный кабинет и открыть в меню “Аудитории”.
- Нажимаем “Создать аудиторию” и выбираем “Похожая аудитория”.
- Для того чтобы собрать исходную аудиторию из определенного источника, выбираем “Создать новый источник”, “Пользовательская аудитория”.
- Выбираете нужный источник.
- Если нужно собрать аудиторию из сайта и у вас установлен Pixel, можете выбирать сайт в качестве источника и выбрать всех посетителей сайта, которые посещали его за определенное время. Например, выберем всех пользователей, которые посещали сайт в течении последних 30 дней.
Также, можем выбрать посетителей, которые посещали определенную страницу сайта. К примеру соберем пользователей, которые посетили страницу благодарности после совершения заказа.
- Если хотите найти пользователей, которые похожи на ваших подписчиков – выбираете в источниках “Аккаунт Instagram”. Также, выбираете профиль, количество дней и событие, зависимо от цели создания аудитории.
- Когда определились с источников, выбираем страну в которой хотим найти людей. Обратите внимание, что мы не можем выбрать город, поэтому когда будете запускать рекламную кампанию не на всю страну выберете конкретный город.
- Определяем размер look-alike аудитории. При выборе 1% Facebook подбирает наиболее похожих пользователей. Чем больше процент, тем больше новые пользователи будут отличаться от исходной аудитории. Если выбрать 2%, выборка будет больше в 2 раза, так как мы объединим пользователей, которые входят в категорию одного и двух процентов.
Не всегда 1% аудитория может дать хороший результат, так что задавайте разные интервалы и тестируйте гипотезы. Если мы выберем 3 похожих аудитории, то получим отдельно 1%-ю аудиторию, 2%-ю и 3%-ю аудитории.
Также, если у вас есть список клиентов и вы знаете номер телефона или e-mail, можете загрузить его в Facebook и создать похожую аудиторию по собственному списку:
- Создайте пользовательскую аудиторию.
- Выберете “Список клиентов”.
- В новом окне, можете ознакомиться с информацией и нажать “Далее”.
- Выбирайте список клиентов без ценности и внизу согласитесь с условиями использования данных.
- Создайте и загрузите список клиентов в формате csv или txt. Данные в документе важно разместить через запятую, не делая отступов и абзацев.
- В следующем окне проверьте как Facebook считал данные, которые вы ввели в документ.
- Далее нажмите “Импортировать и создать” и сразу на основе этой аудитории создайте похожую аудиторию по принципу, который разбирали выше.
Как использовать созданные аудитории:
При создании рекламной компании на уровне групп объявлений в разделе “Аудитория” введите пользовательскую аудиторию. Здесь можете выбрать пользовательскую или похожую аудиторию.
Мы разобрались каким способом можно создавать Look-alike аудиторию: из списка клиентов, с помощью соцсетей и с сайта. Любые гипотезы нужно тестировать и обновлять список клиентов на которые планируете настраивать рекламу.
