Skip to main content

Коли ви вже знаєте для кого і навіщо будете вести соціальні мережі, настав час замислитися над наповненням. Пошук ідей та створення публікацій не швидкий процес.

Що таке контент-план

Контент-план – підказка для SMM-щика, в яку фахівець розміщує готові пости для публікації. Пости здебільшого розписані за графіком публікації. Контент-план може бути складений на 2 тижні, місяць або більш тривалий період.

Часто контент-план плутають із медіа-планом та редакційним планом. У медіа-плані розміщують рекламні креативи, бюджет та майданчики для реклами.
Редакційний план на відміну від контент-плану не може містити зображення або відео. У ньому розміщено лише текст.

Види контенту

Пости повинні залучати користувачів та бути корисними. Кожен із видів контенту виконує своє завдання, залежно від мети. Давайте розберемося якими текстами заповнити соцмережі.

Продавець

Такий текст має вирішувати проблеми клієнта. Такий текст не повинен бути надто нав’язливим. Оскільки звичайний заклик до дії може відлякати клієнта. Слідкуйте за тим, щоб пости, що продають, становили близько 10-15% всього контенту. Текст, що продає, відмінно підійде, якщо запропонуєте спробувати щось безкоштовно.

Мотивація до покупки

Такі публікації підвищують інтерес до продукції та підігрівають аудиторію до покупки.
Мотиваційні пости до покупки можуть бути емоційними та раціональними. Емоційні пости підходять для продукції, яку можна перетворити на красиву картинку і легко купити.

Емоційні пости

Підходять для товарів, які можна красиво подати клієнту.

Раціональні пости

Підійдуть для аудиторії, яка схильна до планування. У тексті повинні бути графіки, правильні аргументи чому варто купити товар прямо зараз.

Корисний або навчальний контент

Основна мета – розповісти чи навчити клієнтів чомусь. Так ви підвищите свою компетентність і будете корисні для своєї аудиторії. Тільки не заповнюйте текст термінами, пишіть текст простими словами. Так читачеві простіше зрозуміти незнайому інформацію. До корисних статей відносяться: інструкції, відповіді на запитання, поради та лайфхаки, новини та тематичні добірки.

Розважальний

В основному користувачі заходять в соцмережі, щоб відволіктися або підняти настрій. Натомість на веселий контент ви отримаєте позитивні асоціації з брендом та лояльність передплатників. І так зрозуміло, що може розважити людину: цікаві історії, меми, веселі картинки, забавні факти, гарні та смішні відео.

Залучаючий

Контент, який підвищує взаємодію з брендом. Можете закликати людей до обговорення, ставити питання, проводити опитування, конкурси.

Іміджевий

Тут можна розповісти про компанію, команду фахівців, новини та досягнення, участь у заходах. Ви викликаєте довіру у потенційних клієнтів та робите користувачів частиною своєї команди.

Користувальницький

User-generated content (UGC) – контент, створений клієнтами. Часто користувачі залишають відгуки про товар або послугу в соцмережах. Такий контент допоможе в просуванні, оскільки наводить нову зацікавлену аудиторію. Також, UGC збільшує лідогенерацію: коли потенційні клієнти бачать позитивний відгук, їм легше прийняти рішення про покупку.

Ситуативний

Ситуативний контент – реакція бренду на останні події. До цього типу контенту відносяться свята, заходи, які бренди подає зі своїм баченням. Прикладом ситуативного контенту: (орео і нло)

Універсальні формули контент-плану

Знайти баланс між видами контенту допоможуть універсальні формули, які допоможуть бути цікавими та корисними для вашої аудиторії.
Ось основні 2 формули для будь-якого бізнесу:

Формула 4-1

Означає, що на кожні чотири пости (інформаційний, залучаючий, розважальний та навчальний) публікується один продавець. Так ви ділитеся корисностями і не забуваєте про свій продукт чи послугу.

Формула 90-10%

Цю формулу використовують, коли публікують більше одного посту на день. Співвідношення говорить про те, що в контент-плані має бути 90% звичайного тексту та 10% продавця.

Час публікації

Немає конкретних правил, але варто враховувати активність аудиторії. В основному користувачі Facebook активні вранці або наприкінці робочого дня, а Instagram – практично протягом усього дня. Також пости в Facebook збирають більше лайків у будні, коли користувачі вільні від роботи.

Немає універсального часу публікації, тому тестуйте та аналізуйте гіпотези. Розділ статистики Instagram допоможе орієнтуватися на активність передплатників.

Частота публікації

Важливо знайти баланс, щоб передплатники чекали ваших постів, а не перегортали великий потік ваших постів та сторіс. Оптимальної кількості немає, але ми орієнтуємося на 1 пост у 3 дня та однієї сторіс на день. Однозначно слід підтримувати зв’язок з аудиторією. Популярність стрічки зменшується і охоплення сторіс стає все більше. Оскільки людям зручніше переглядати сторіс, ніж гортати стрічку – підтримувати зв’язок із передплатниками краще через історії.

Також не забувайте аналізувати конкурентів. Проаналізуйте на які теми пишуть пости, як часто публікують та зверніть увагу на реакцію аудиторії. Провівши аналіз визначтеся з кількістю постів та їх темами.

Як скласти контент-план

Контент-план не має стандартних форматів або шаблонів, його можна скласти на листку або у спеціальній таблиці для ведення календаря публікацій. Формат плану не важливий, головне, щоб він був у вас і ви ним користувалися.

  1. Визначте рубрики та кількість постів. Пам’ятайте про види та універсальні формули контенту. Подумайте, які проблеми цільової аудиторії можна вирішити за допомогою вашого товару або послуги.
  2. Пишемо тексти та підбираємо креативи або фото для постів. Наповнюємо документ контент-плану.
  3. Публікуємо пости та сторіс за графіком.
  4. Аналізувати залученість користувачів та статистику. Якщо на якусь рубрику аудиторія реагує краще, можете публікувати більше контенту, але не зловживайте ним.

Карта ідей для створення постів

Карта ідей або mind map використовують, щоб візуалізувати дані та відобразити ідеї та думки. Підберемо кілька тем для постів про каву. На кінчиках гілок виписуватимемо основні ідеї та теми, а між назвою карти та темою додамо джерела пошуку інформації. За допомогою мозкового штурму можна накидати ідеї для контенту на кілька місяців.

як скласти контент план

Поради під час створення плану публікацій

Щоб створити добрий контент-план

  1. Знаходьте теми актуальні для вашої цільової аудиторії, інакше ви не побачите віддачі з їхнього боку: лайків, коментарів, репостів тощо.
  2. Експериментуйте з форматами постів.
    Наповнюйте контент-план аудіо та відео, презентаціями або малюнками. Так ви зможете зібрати статистику про те, з яким контентом цільова аудиторія взаємодіє краще. До того ж, простий текст швидко набридне передплатникам.
  3. Продумуйте контент мінімум на 2 тижні.
  4. Робіть окремий контент-план для сторіс і не забувайте, що має переплітатися з контентом у постах.
  5. Визначте tone of voice. Продумайте як ваш бренд позиціонуватиме себе в соцмережах: друг, який звертається на “ти” і розміщує пости без сухих фактів або це буде бренд-експерт у своїй галузі.
  6. Ефективність постів, що продають, підвищує оффер.
  7. Публікуйте у сторіс залучаючий контент та тимчасові зміни: тести, опитування, вікторини, зміна ціни, знижок та акцій.
  8. Створіть окремі контент-плани для різних соціальних мереж.

Якщо ви правильно складете контент-план, у вас збільшиться кількість передплатників та їх активність. Можливо знадобиться багато часу для створення контент-плану, з яким потім буде зручно та ефективно працювати.

Валерия Каменева

Валерия Каменева

Интернет маркетолог и SEO специалист компании Onpage. В Интернет маркетинге с 2017 года, основное направление работы - клиентское SEO. Люблю анализировать конкурентов, составлять стратегии и помогать сайтам залетать в ТОП =)