Ви помічали, хто впливає на громадську думку і формує тренди у вашій сфері?
Лідери думок — це експерти або впливові особи, які здатні переконувати аудиторію і задавати напрямок розвитку ідей та трендів.
У цій статті ми розглянемо, хто такі лідери думок, як їх розпізнати та які практичні інструменти допоможуть ефективно використовувати їх вплив.
Лідери думок
У Мережі блогерів іноді називають лідерами думок. Але насправді не всі блогери – лідери думок і не всі лідери думок – блогери.
Хто такі лідери думок насправді
Лідери думок – це відомі люди, які мають авторитет в очах своєї аудиторії. Найчастіше це знаменитості зі сфери мистецтва, шоу-бізнесу або спорту, експерти в різних галузях, чиновники, журналісти. Але взагалі, лідер думок може бути ким завгодно.
Головне, що аудиторія стежить за діяльністю лідера думок. Люди підписуються на його сторінки в соціальних мережах, читають його блог і публікації про нього в газетах, журналах, дивляться передачі та ролики з його участю, слухають подкасти. Думці такої людини довіряють, на неї зважають, коли ухвалюють рішення в якійсь галузі.
Є інше схоже поняття – інфлюенсер (від англійської to influence – впливати). Багато хто використовує ці поняття – інфлюенсер і лідер думок – як взаємозамінні. Але між ними є різниця.
Інфлюенсерами частіше називають блогерів; тих, хто став відомим завдяки інтернету. Інфлюенсери ведуть блоги на різні теми – наприклад, розповідають про своє життя, хобі, автомобілі чи онлайн-ігри. Вони теж мають авторитет у своєї аудиторії і можуть впливати на думку підписників.
Але для інфлюенсерів блогінг – основне заняття, вони стають знамениті завдяки йому. А лідери думок стають знаменитими завдяки основній діяльності за межами блогінгу. Вони можуть взагалі не вести сторінок у соцмережах, але до їхньої думки все одно прислухатимуться.
Які бувають лідери думок
Серед лідерів думок виділяють селебріті та експертів – залежно від того, чим вони займаються.
- Селебріті – популярні актори, музиканти, моделі, ведучі, спортсмени та інші знаменитості. Шанувальники не тільки стежать за їхньою творчістю, а й прагнуть їх наслідувати. Наприклад, носити одяг тих самих брендів або використовувати такий самий парфум.
- Експерти – фахівці у своїй галузі – наприклад, політики, вчені, журналісти, бізнесмени. Їхня аудиторія прислухається до їхньої думки з різних питань.
Справжній обсяг аудиторії великих лідерів думок виміряти важко – у деяких з них немає акаунтів у соцмережах, але вони дуже впливові. Наприклад, багато хто стежить за висловлюваннями політиків і міністрів та ухвалює рішення, ґрунтуючись на них.
Інфлюенсерів же поділяють на групи за розміром їхньої аудиторії:
- Мегаінфлюенсери – від мільйона підписників. Часто це селебріті – актори, музиканти, учасники шоу та найбільші блогери.
- Макроінфлюенсери – від 50 тисяч до мільйона підписників.
- Мікроінфлюенсери – від 10 тисяч до 50 тисяч підписників. Найчастіше це експерти в якійсь галузі, відомі завдяки своїй професійній діяльності.
- Наноінфлюенсери – від тисячі до 10 тисяч підписників.
Також інфлюенсерів іноді ділять на категорії за темами, на які вони ведуть блоги. Наприклад, є блоги про здоров’я, спорт, харчування, моду, подорожі.
Але інфлюенсери не обов’язково дотримуються однієї теми – наприклад, мама-блогерка може не тільки розповідати про підходи до виховання, а й ділитися рецептами страв або відгуками на покупки.
Лідери думок у маркетингу
Лідерам громадської думки, як і інфлюенсерам, довіряє аудиторія. Тому маркетологи просувають продукти за їхньою допомогою. Це називається інфлюенс-маркетингом.
Бізнес може тривало співпрацювати з лідером думок або проводити разові інтеграції.
Тривала співпраця може проходити в різних форматах. Найчастіше це амбасадорство: лідер думок бере участь у багатьох маркетингових кампаніях бренду. Наприклад, знімається в роликах, проводить заходи, постійно розповідає про продукти бренду, використовує їх на публіці.
Разові інтеграції – пости на сторінках лідерів думок з рекламою продукту або послуги. Зазвичай у цих постах є посилання на сторінку, де цей продукт або послугу можна купити.
Інфлюенс-маркетинг допомагає брендам досягати різних цілей. Найчастіше це:
- Зростання впізнаваності. Лідери думок часто розповідають про бренд великій аудиторії. Люди дізнаються про бренд і продукти та запам’ятовують їх – завдяки цьому зростає впізнаваність.
- Збільшення лояльності. Довіру до кумира користувачі інтуїтивно переносять на бренд. Якщо візажист радить бренд доглядової косметики, передплатниці візажиста, найімовірніше, довірятимуть цьому бренду.
- Зростання продажів. Лідери думок і блогери можуть прямо закликати до купівлі товару, наприклад пропонувати аудиторії знижки та промокоди. Завдяки цьому бренд продає більше товарів.
Тому бренди часто просувають продукти за допомогою лідерів думок. При цьому бренди орієнтуються не тільки на охоплення, а й на особисті якості лідера думок: вибирають тих, чиї цінності збігаються з цінностями компанії.
Лідери думок для вашого бренду
Перш ніж шукати лідерів думок, чітко сформулюйте, чого ви хочете досягти. Це може бути збільшення впізнаваності бренду, залучення нових клієнтів, вихід на новий ринок або підвищення довіри до продукту.
Зрозумійте, хто ваші потенційні клієнти, де вони проводять час онлайн, якими соціальними мережами користуються, за ким стежать. Це допоможе визначити, які лідери думок можуть бути найбільш ефективними.
Для пошуку лідерів думок можна використовувати різні платформи та інструменти:
- Соціальні мережі – використовуйте пошук за хештегами, локацією, інтересами
- Спеціалізовані платформи – сервіси для пошуку інфлюенсерів, які дозволяють фільтрувати за різними критеріями
- Google Alerts – налаштуйте сповіщення для відстеження згадок ключових слів у вашій галузі
- Професійні мережі – LinkedIn, професійні форуми та спільноти
При оцінці потенційних партнерів звертайте увагу не лише на кількість підписників, а й на рівень залученості, який показує співвідношення лайків, коментарів і репостів до кількості підписників. Не менш важливою є якість контенту – перевірте, чи відповідає він цінностям вашого бренду та чи буде органічно поєднуватися з вашими маркетинговими цілями.
Обов’язково оцініть аутентичність аудиторії, адже справжні підписники набагато цінніші за ботів або неактивних користувачів. Також зверніть увагу на частоту публікацій – активний лідер думок у соціальних мережах зможе забезпечити стабільну присутність вашого бренду в стрічці підписників.
Головне про лідерів думок у 3 пунктах
- Лідери думок – це відомі люди, які мають авторитет в очах своєї аудиторії. Наприклад, актори, політики, спортсмени. Аудиторія стежить за діяльністю лідерів думок і довіряє їм.
- Є схоже поняття – інфлюенсер; часто кажуть, що інфлюенсер – це і є лідер думок. Але інфлюенсер – це блогер, який став відомим завдяки Мережі. У лідерів думок блогів може не бути, вони стали відомі завдяки своїй основній діяльності.
- І лідери думок, і інфлюенсери допомагають брендам просувати їхні товари та послуги. Наприклад, стають амбасадорами або випускають пости про товари бренду. Аудиторія довіряє лідерам думок та інфлюенсерам, тому довіряє і продуктам, які ті рекламують.
Висновок
Лідери думок стали невід’ємною частиною сучасного маркетингового ландшафту. Вони допомагають брендам побудувати справжню довіру з потенційними клієнтами.
Пам’ятайте, що найефективніша співпраця виникає тоді, коли цінності бренду та лідера думок збігаються, а партнерство приносить користь не тільки компанії, а й аудиторії.
