Вас коли-небудь переконували в успіху певного шляху, показуючи лише приклади тих, кому пощастило? А чи замислювалися ви, скільки людей пройшли той самий шлях і нічого не досягли?
Упередження виживання (survivorship bias) – це хибне судження, що виникає, коли аналіз базується лише на успішних прикладах, ігноруючи всі невдалі спроби, які залишились “невидимими”.
У цій статті ми пояснимо суть цієї когнітивної пастки, покажемо, як вона впливає на бізнес, навчання та особисті рішення, і дамо поради, як уникнути цього спотворення в мисленні. Ви дізнаєтесь, чому важливо враховувати не лише історії успіху, а й ті, які завершились провалом, навіть якщо про них менше говорять.
Що таке помилка того, хто вижив або упередження виживання?
Звідки взагалі взялось це поняття? Проблему вперше сформулював угорський математик Абрахам Вальд, який працював у нью-йоркській лабораторії під час Другої світової війни. Американські військові поставили перед ним важливе завдання – зменшити втрати бомбардувальників ВПС США.
Ще у часи Другої світової війни ВПС США активно аналізували, які частини їхніх літаків найбільше пошкоджуються після бойових вильотів. Так інженери помітили, що на їх літаках, які поверталися з бою, найбільше кульових отворів було на крилах, фюзеляжі та хвості. Тому вони вирішили посилити бронювання саме в цих зонах.
Ії феномен
Тоді Авраам Вальд, який працював у складі дослідницької групи при Колумбійському університеті, запропонував розглянути радикально інший підхід. Він зазначив, що дані збиралися лише з літаків, які змогли повернутися на базу, тобто з тих, що вижили – помилка вижившого.
Ті ж літаки, які отримали смертельні пошкодження і не повернулися, не враховувалися в аналізі. Тому справжні вразливі зони – це, найімовірніше, двигуни та кабіна пілота, адже саме пошкодження в цих місцях могли бути фатальними і призводили до втрати літака.
Це мислення поклало початок формалізації явища, яке сьогодні називається “помилкою того, хто вижив” (англ. Survivorship Bias).
Ця помилка виникає, коли висновки робляться лише на основі успішних прикладів, ігноруючи ті, які не дійшли до “фінішу” – часто через ті самі фактори, які намагаються дослідити.
Приклади
Помилку того, хто вижив, можна зустріти практично скрізь – від історій чудесного порятунку потопаючих до неймовірних успіхів стартапів.
Каски та ремені безпеки
Під час Першої світової війни після початку використання сталевих касок солдати стали частіше звертатися до санчастини з травмами голови. Можна вирішити, що каски збільшують ризик травми. Але чи так це? Зовсім навпаки – просто раніше куля або осколок легко пробивали ганчіркові головні убори, солдат помирав і вже не міг повернутися по медичну допомогу. Каски просто зробили частину поранень несмертельними, тому загальна кількість звернень до лікарів зросла.
Схожа ситуація виникла і після введення ременів безпеки в автомобілях. Якщо водій був пристебнутий, то ДТП, яке раніше б стало причиною смерті, тепер закінчувалося тільки травмами. Звернень до лікарень побільшало, що і послужило поширенню думки про те, що ремені безпеки підвищують ризик травмуватися в машині.
Дельфіни
Багато хто чув, що дельфіни рятують тих, хто зазнав корабельної аварії. Такі випадки іноді потрапляють у новини по телебаченню або газети. Але менш відомо те, що вони можуть проявляти агресію щодо людей.
А ще дельфіни люблять гратися, штовхаючи предмети носом, і ніхто не знає, скільки потопаючих вони штовхали від берега в океан. ЗМІ роблять висновок про дельфінів-рятувальників, ґрунтуючись на інформації від тих, хто вижив, і не враховують дані про тих, хто став їхньою жертвою.
Раніше було краще
Деякі люди, бачачи стару будівлю, автомобіль або інший предмет, що добре зберігся, люблять говорити: «Ось раніше вміли будувати або робити, зараз так уже не вміють». Створюється хибне враження, що все, що вироблено в минулому, міцніше і довговічніше за сучасне. Але річ у тім, що люди бачать один або кілька екземплярів, що збереглися, і не враховують усі ті будівлі та автомобілі, які розвалилися і зникли.
Або, наприклад, слухаючи хіт 1960-1970-х, хтось каже: «Ось раніше були великі музиканти, зараз таких пісень ніхто не пише». Хибність судження в тому, що людина порівнює сучасну музику з найкращими творіннями минулого, які пережили десятиліття, і не бере до уваги тисячі жахливих пісень, які з’явилися в той самий час.
Історії успіху
Чому не потрібно вірити історіям успіху? Бо помилка того, хто вижив, зустрічається всюди. Наприклад, коли заходить мова про те, чи потрібна вища освіта, хто-небудь обов’язково згадає про Марка Цукерберга, Стіва Джобса, Білла Гейтса та скаже: «Дивіться, ці люди покинули свої коледжі й університети та стали багатими та знаменитими». Це типова помилка того, хто вижив.
Ми знаємо цих людей і те, що вони не здобули вищої освіти тільки тому, що вони досягли успіху та опинилися в центрі уваги ЗМІ. Але ми не враховуємо історії мільйонів інших людей, які кинули навчання і працюють менеджерами або продавцями, не заснувавши прибуткову компанію.
Якщо подивитися на статистику, то з 362 найбагатших людей США тільки 12,2% кинули університет. Виходить, що ймовірність стати багатим у людей з вищою освітою вища.
“У світі завжди будуть люди на кшталт Jay-Z, Кобі Брайанта і Марка Цукерберга – ті, хто кидає коледж, але ви повинні виходити з того, що ви не такий, як вони, і йти вчитися.”- Скотт Гелловей, професор маркетингу в Школі бізнесу Стерна Нью-Йоркського університету для Business Insider.
Помилку того, хто вижив, легко знайти в різних історіях успіху: «Я пройшов шестимісячні курси та влаштувався джуном», «Я додала рік досвіду до резюме та вже місяць працюю мідлом», «Моя бабуся відкрила свою IT-компанію та досягла успіху в 70 років…» Навіть якщо це дійсно так, ми не знаємо всіх подробиць і робимо хибний висновок: «Якщо в них вийшло, то зможу і я», забуваючи про тих людей, хто не зміг повторити цей успіх.
Одна з причин цього прихована в нашому невмінні правильно співвідносити причину і наслідок. Нам здається, що в наявній інформації є певна закономірність: і Цукерберг, і Джобс, і Гейтс кинули навчання і розбагатіли. Але, найімовірніше, це простий збіг – вони прославилися зовсім не тому, що кинули навчання. Це було просто однією з безлічі подій у їхньому житті.
Помилка того, хто вижив у бізнесі
У книжках і фільмах про підприємництво часто трапляються історії успішних стартапів, що почалися в гаражі та стали єдинорогами. Складається враження, що успіх не за горами, головне – почати бізнес. Але статистика свідчить про протилежне: 90% стартапів зазнають невдачі, і тільки 1% з них досягає видатного прибутку.
Говард Шульц відомий як творець глобального бренду Starbucks. Часто про нього розповідають так, що він досяг успіху, тільки увійшовши у двері компанії.
Насправді, щоб домогтися цього, він витратив роки. Шульц прийшов у компанію 1982 року на посаду директора з роздрібних операцій і маркетингу. Після поїздки до Італії він спробував переконати власників почати продавати еспресо, але ті ідею забракували.
Тоді Шульц пішов зі Starbucks, щоб почати свій власний бізнес. З 242 інвесторів, до яких він звертався, 217 відкинули його ідею. І тільки через два роки йому вдалося повернутися в компанію, викупити Starbucks і поступово зробити її кавовою імперією.
Дивлячись лише на історії успіху, ми думаємо, що обставини простіше або частіше складаються на нашу користь, ніж це є насправді. Знову ж таки, ми упускаємо важливу інформацію про «загиблих» – компанії, які зазнали невдачі і про які не пишуть у ЗМІ.
Майже кожна презентація для стартапів починається зі слів «Дев’яносто п’ять відсотків усіх стартапів зазнають невдачі», але дуже рідко ми робимо паузу і замислюємося: «Що це означає насправді?»- Самір Ратх і Теодора Георгієва, No Startup Hipsters: Build Scalable Technology Companies
В історіях мільярдерів, які заснували великі та прибуткові компанії, рідко згадують про те, що в них були багаті батьки, в універі вони познайомилися з потрібними людьми, які в майбутньому порекомендували їх першим інвесторам, або що вони просто опинилися в потрібний час у потрібному місці. Це теж вносить своє спотворення у сприйняття підприємництва та стартапів, призводячи до помилки того, хто вижив.
Як уникнути помилки
Мало кому спаде на думку писати біографію бізнесмена, який розорився, або актора, який поїхав до Голлівуду і повернувся за рік без грошей і слави. Нам подобаються історії, які надихають і вселяють віру в успіх.
У цьому психологічна сила помилки того, хто вижив, і її стійкості. Потрібно прийняти, що успіх не гарантований. Більшість компаній розоряються, одиниці стають багатими або знаменитими.
“Остерігайтеся порад від успішних людей.”- Барнабі Джеймс, інвестор, директор із прикладного ШІ в Google Labs.
Як цього навчитися? У боротьбі з помилкою того, хто вижив, допоможуть прості правила:
- Вивчайте когнітивні спотворення: попереджений – значить озброєний. Можна почати зі статті у «Вікіпедії» або підібрати цікаву книжку за темою.
- Якщо вам потрібно зробити якийсь вибір, то намагайтеся отримати і враховувати всю доступну інформацію. Наприклад, під час вибору смартфона, читайте не тільки ті відгуки, що виробник розмістив на своєму сайті, а пошукайте їх на форумах і в профільних виданнях. Це допоможе знайти не тільки позитивні коментарі про телефон, а й дізнатися про його проблеми. Такий підхід можна застосувати до різних галузей.
- Критично аналізуйте інформацію. Це складна навичка, якої можна навчитися, практикуючи її. Намагайтеся під час ухвалення важливих рішень на основі інформації запитувати себе, чому їй слід довіряти, чи надійне її джерело, чи підтверджується вона іншими даними тощо. Крім практики критичного мислення можна додати й теорію, вибравши відповідну книгу.
Висновок
Помилка того, хто вижив часто змушує нас переоцінювати шанси на успіх, орієнтуючись на вибіркові приклади.
Щоб ухвалювати зважені рішення, важливо бачити повну картину. Коли ми враховуємо і тих, кого не видно, наші висновки стають обґрунтованішими.
