Дашборд для маркетолога – це інструмент, що дозволяє зібрати всі ключові дані про маркетинг в одному місці. Він допомагає бачити результати кампаній, аналізувати трафік, оцінювати ефективність реклами та поведінку аудиторії без потреби переходити між десятками сервісів.
Дашборд – це інтерфейс для моніторингу та аналізу даних, який агрегує показники в реальному часі і представляє їх у вигляді графіків, діаграм і таблиць.
У перекладі з англійської dashboard це панель приладів, на якій зібрані всі необхідні датчики і показники. У digital дашборди також допомагають аналізувати та відслідковувати результативність бізнесу, рекламних кампаній та інших процесів.
Дашборд для маркетолога – це інструмент, що дозволяє зібрати всі ключові дані про маркетинг в одному місці. Він допомагає бачити результати кампаній, аналізувати трафік, оцінювати ефективність реклами та поведінку аудиторії без потреби переходити між десятками сервісів.
Для вас це можливість працювати швидше, приймати рішення впевнено та розуміти, які дії приносять результат. З дашбордом легше виявляти тенденції, контролювати витрати і планувати наступні кроки, спираючись на чіткі дані, а не на інтуїцію.
Основна мета дашбордів – коротко та зрозуміло розмістити на одній сторінці важливі дані. Керівники чи команда зможе легко орієнтуватися у показниках та передбачати можливі проблеми.
У цій статті ми розглянемо, як правильно організувати дашборд, які метрики обов’язково включити та як уникнути інформаційного перевантаження. Ви отримаєте конкретні поради, які допоможуть використовувати дашборд як щоденний робочий інструмент.
Інструменти для створення дашборду
Існує багато потужних інструментів для створення таких дашбордів, які дозволяють зручно відстежувати ефективність кампаній і приймати обґрунтовані рішення.
Одним із найпопулярніших таких тулів є Google Looker Studio, який надає безкоштовні можливості для створення інтерактивних дашбордів з використанням даних з різних джерел (Google Analytics, Ads і соціальні мережі). Також гарним інструментом є Tableau, який дозволяє створювати складні візуалізації даних і надає великий вибір шаблонів для аналізу.
Ще один варіант – Power BI від Microsoft, який інтегрується з різними джерелами даних і дозволяє створювати персоналізовані дашборди з автоматичними оновленнями в реальному часі.
Klipfolio також є популярним інструментом для створення інтерактивних дашбордів, що дозволяє швидко інтегрувати різноманітні дані та налаштовувати відображення ключових показників.
Дашборди приклади
На сайті Google Looker Studio є безкоштовні дашборди для маркетологів.
https://lookerstudio.google.com/gallery
Як дашборд допоможе у роботі
Дашборд допоможе вам швидко побачити, що працює, а що ні. Не потрібно гортати звіти чи витрачати час на пошук цифр – усе перед очима. Це як зручна панель керування для маркетолога, яка показує стан справ у реальному часі і допомагає діяти впевнено.
- ВІзуалізувати дані: дашборд повинен містити інфографіки, діаграми, таблиці та схеми.
- Простежувати динаміку змін показників: наприклад, на головній сторінці Google Analytics є зведення показників відвідуваності, кількість трафіку на сайті та інше. Так маркетологам зручно спостерігати за даними у період певного часу.
- Приймати правильні рішення з урахуванням даних: подивившись на графік, можна відразу зробити висновки щодо ефективності майданчиків розміщення реклами, окупності маркетингових інвестицій тощо.
Перевага дашбордів у тому, що аналітичні дані оновлюються в режимі реального часу та виводяться у спеціальні графіки та діаграми, що робить дашборд інтуїтивно зрозумілим.
Є різні інтерактивні дошки, які допоможуть заощадити час на збиранні та адаптуванні даних. Вони підходять різним компаніям та відділам незалежно від масштабу та спеціалізації.
Основні види дашбордів
У кожного дашборда своя роль: один допомагає побачити картину з висоти, інший – піймати збій ще до того, як він стане проблемою. Щоб дашборд працював на вас, варто знати, які бувають види і чим вони різняться.
Тактичний дашборд
Підійде менеджерам, начальникам відділів.
“Панель управління” буде оглядом загальних результатів і тенденцій. Також у дашборд варто вносити KPI для відстеження поставлених завдань, рекомендації, висновки по роботі співробітників, щоб досягати результатів.
Стратегічний дашборд
Допоможуть керівникам скласти подальший план дій. Він буде схожий на тактичний дашборд, але ґрунтуватиметься на конкретному завданні.
Тут важливо систематизувати знання та донести зрозумілою мовою, що потрібно зробити керівникам та яких показників досягти. У дашборді краще половину інформації передати словами, тоді обговорення подальших дій буде ефективним.
Головне у створенні дашборду – візуалізувати дані. Адаптуйте дашборди під свій бізнес та завдання, вносьте висновки, продумайте хід подальших дій та аналізуйте результати.
Часто дашборди плутають із звичайною інфо масою. Між собою вони відрізняються тим, що дашборд містить висновки, рекомендації та прогнозовані результати. Іноді в них немає потреби, деякі люди звикли отримувати дані з динаміки змін. Кожен обирає із чим йому зручніше працювати.
Хто використовує дашборд
Дашбордом користуються не тільки аналітики. Його відкриває маркетолог, коли хоче зрозуміти, як ідуть кампанії. Продакт – щоб бачити, як реагують користувачі. Керівник – щоб оцінити ефективність команди. Це інструмент для тих, хто приймає рішення і не хоче гадати навмання.
Візуальні дані часто використовують:
- маркетологи: для аналізу рекламних кампаній та маркетингових інвестицій.
- менеджери з продажу: контролюють виконання плану продажу.
- керівники: одразу бачать опис бізнес процесів та приймають рішення на основі реальних показників.
Дашборди для звітів
Дашборди ефективно використовують для складання звітів, але не варто поєднувати ці два поняття.
Звіти не вимагають постійного автоматичного оновлення та складаються з певною періодичністю: щомісяця, року тощо. Звіти нагоді маркетологу, якщо потрібно надати інформацію керівництву або підготувати матеріал для зустрічі.
Є кілька типів звітів:
- Аналітичні. Періодичні звіти за конкретними показниками, з яких легко формувати тренди, тенденції та зведення для прийняття правильних рішень.
- Оперативні. Отримати постійну інформацію про зміни показників, які важливо часто відстежувати.
- Стратегічні звіти. Створюються періодично і є основою прийняття довгострокових рішень чи коригування стратегії.
Дашборди візуально відображають звіт роботи. Динаміка показників оновлюється у часі. Якщо фахівцю чи компанії важливо стежити за мінливість показників, варто робити дашборд.
Як створити дашборд?
Перед тим як створити дашборд дайте відповідь на запитання:
- З якою метою створюється дашборд?
- Які основні показники слід аналізувати?
- Для кого дашборд? (Для себе, керівництва або співробітників).
- З яких майданчиків слід зібрати дані?
- З якою частотою мають оновлюватись показники?
- В якому форматі відправляти? (Файлом по e-mail, посиланням, за допомогою системи).
Створити свій дашборд не дуже складно, основне – знати, де знаходиться необхідна інформація, яка допоможе у вирішенні завдань.
Дашборд складається з:
- “Грабера” – збирає інформацію з інших баз.
- “Парсер” – перебирає та групує інформацію.
- Інтерфейс, що надає візуалізовані дані: графіки, діаграми.
Візуалізація даних
Дашборд можна зробити в спеціальних сервісах, зібрати самостійно через код або навіть у Google Таблицях – з формулами, графіками та діаграмами. Почніть з простого, аби не загубитися.
Під’єднайте джерела, визначте, що саме хочете бачити, і додайте потрібні віджети. Звучить нескладно – і справді так, головне не відкладати, а спробувати зробити першу версію.
Поради щодо візуалізації даних
- Не варто наповнювати дашборд великою кількістю показників, оскільки це може розфокусувати увагу та ще більше заплутати. Якщо потрібно відслідковувати багато показників, згрупуйте кілька показників однієї тематики разом та створіть для кожної групи окремий дашборд.
- Давайте зрозумілі та правильні назви метрикам та осям графіків, діаграм.
- Підбирайте відповідний тип графіків та діаграм. Наприклад, для відстеження процентного співвідношення використовуйте кругову, а не стовпчикову діаграму.
- Називайте дашборд так, щоб була зрозуміла його ціль.
Дашборд робить аналітику простою для розуміння. Ви можете самостійно підібрати показники, які важливо відстежувати і адаптувати інфопанель під себе. У такому форматі набагато цікавіше розумітися, ніж шукати інформацію в табличних даних.
Висновок
Дашборд це незамінний інструмент для маркетолога, що дозволяє оптимізувати робочі процеси і отримувати швидкий доступ до важливих метрик.
Його використання допомагає краще орієнтуватися в даних, своєчасно реагувати на зміни та ефективно коригувати стратегії.
