Діджитал-маркетолог

Зміст

Чи було у вас бажання вивести бренд в інтернет, але ви не знали, з чого почати і хто може в цьому допомогти?

Діджитал-маркетолог – це фахівець, який просуває продукти або послуги в цифровому середовищі, використовуючи онлайн-інструменти та платформи.

Він вміє і налаштовувати рекламу, і розподіляти бюджет, і створювати контент. Навіщо компаніям такий фахівець? Читайте в статті.

Діджитал-маркетолог вміє вирішувати різні завдання: від складання бюджету до налаштування реклами. У сферу діджитал-маркетингу можна прийти з нуля і за кілька років досягти щомісячного заробітку в 100 тисяч грн і навіть більше.

Хто такий діджитал-маркетолог

Діджитал-маркетолог – це маркетолог, який залучає клієнтів для бізнесу через цифрові канали. Це всі канали в Мережі та канали, пов’язані з цифровими пристроями: не тільки сайти та email-розсилки, а й, наприклад, додатки на смартфоні або сповіщення на розумному годиннику.

Діджитал-маркетолога легко переплутати з інтернет-маркетологом. Їхня головна відмінність у тому, що діджитал-маркетолог просуває бренд за допомогою будь-яких цифрових технологій, а інтернет-маркетолог робить це тільки в Мережі. Тобто коло завдань діджитал-маркетолога ширше. Але роботодавці часто не бачать різниці між двома професіями і пропонують фахівцям схожі завдання.

У діджитал-маркетингу багато різних інструментів; у кожної компанії своя стратегія. Тому завдання діджитал-маркетолога залежать від компанії.

Наприклад, один діджитал-маркетолог може розробляти стратегію і контролювати підрядників, а інший – налаштовувати рекламу і писати тексти для пуш-сповіщень у застосунках сам. Детальніше про його завдання ми розповідаємо нижче.

Зазвичай діджитал-маркетологи працюють у штаті великих компаній або в агентствах, рідше – у штаті малого та середнього бізнесу і на фрілансі. У середньому та малому бізнесі завдання діджитал-маркетолога також можуть виконувати маркетологи, інтернет-маркетологи або SMM-фахівці.

Чим займається діджитал-маркетолог?

Головне завдання діджитал-маркетолога – залучити клієнтів. Для цього він може виконувати безліч різних завдань – їхній перелік залежить від того, як побудовано маркетинг у компанії. Перелічимо завдання, які часто згадують у вакансіях.

Розробляти і реалізовувати стратегію діджитал-маркетингу. Стратегія – це документ, який містить план дій із просування бізнесу. У ньому маркетолог описує, що потрібно робити для досягнення поставлених цілей: які канали та інструменти використовувати, скільки коштів на них витрачати, як контролювати їхню ефективність.

Зазвичай стратегію складають раз на квартал, півріччя або рік. У процесі роботи діджитал-маркетолог може її коригувати – наприклад, якщо ситуація на рекламному ринку змінюється.

Тестувати гіпотези. Діджитал-маркетолог прагне до того, щоб зробити маркетинг ефективнішим: отримувати більше заявок, знижувати вартість отримання заявок, підвищувати охоплення. Для цього він тестує гіпотези: висуває припущення про те, як можна поліпшити маркетинг, і перевіряє їх.

Аналізувати цільову аудиторію, ринок, тренди, конкурентів. Це допомагає зрозуміти, чому віддають перевагу покупці і де з ними можна взаємодіяти, наскільки пропозиція відповідає інтересам ринку, у чому відмінність бренду від конкурентів і як від них можна відбудуватися. Аудиторія і ринок постійно змінюються, тому маркетолог проводить такий аналіз регулярно.

Підбирати відповідні інструменти. Під час вибору інструментів маркетолог орієнтується на поведінку цільової аудиторії: як вона поводиться в Мережі, що вважає за краще робити під час заходів, як реагує на рекламу в застосунках.

До інструментів діджитал-маркетингу відносяться, наприклад, контекстна і таргетована реклама, SEO та SMM, CRM- і email-маркетинг, івенти.

Діджитал-маркетолог, використовуючи дані аналізу, підбирає інструменти, за допомогою яких можна взаємодіяти з цільовою аудиторією. Якщо в команді є фахівці, які відповідають за різні інструменти, діджитал-маркетолог курирує їхню роботу, призначає їм завдання, генерує нові ідеї разом із ними.

Керувати рекламними кампаніями та їхнім бюджетом. Діджитал-маркетолог запускає рекламні кампанії в різних каналах: Telegram Ads та інших. Він може сам займатися цим – налаштовувати рекламу, аналізувати її ефективність і оптимізувати, а може розподіляти бюджет, делегувати завдання іншим фахівцям і контролювати їхню роботу.

Аналізувати результати кампаній і вести звітність. Діджитал-маркетолог регулярно збирає дані про результати маркетингових дій, готує звіти для керівництва і, за необхідності, вносить коригування в стратегію.

Взаємодіяти з іншими відділами. Діджитал-маркетолог у штаті може, наприклад, пропонувати ідеї для створення нових продуктів або доопрацювання старих, обговорювати з відділом продажів заперечення клієнтів.

Також діджитал-маркетолог може, наприклад, самостійно створювати контент: ланцюжки листів для email-маркетингу, тексти для пуш-повідомлень, зображення для реклами, пости для соцмереж.

Або керувати репутацією в Мережі, організовувати PR-кампанії, займатися партнерським маркетингом. Усе залежить від того, які канали просування використовує компанія, яка в неї цільова аудиторія і як побудований маркетинг всередині неї – наприклад, чи є в ній відділ маркетингу.

Навички для діджитал-маркетолога

Навички, необхідні фахівцеві, залежать від завдань, які він виконує. Перелічимо хард- і софт-скіли, які часто згадують у вакансіях.

Навички просування в діджиталі. Діджитал-маркетолог може самостійно запускати рекламу, оформляти пости в соцмережах або, наприклад, складати сценарії для чат-ботів. Тому роботодавці очікують, що в маркетолога буде досвід роботи з різними інструментами: це важливо, щоб фахівець міг використовувати інструменти сам або грамотно ставити завдання виконавцям.

Аналітичне мислення. Здатність міркувати логічно і бачити причинно-наслідкові зв’язки потрібна, щоб аналізувати ефективність просування і розуміти, як можна її підвищити.

Навички роботи з сервісами аналітики. Діджитал-маркетологу потрібно вміти працювати в сервісах аналітики на кшталт Google Analytics та інших, щоб аналізувати поведінку користувачів і ефективність просування. Бажано вміти працювати в Excel і «Google Таблицях» – їх використовують для створення звітів, а також у сервісах для створення презентацій.

Навички планування рекламного бюджету. Діджитал-маркетолог самостійно розподіляє і контролює бюджет рекламних кампаній. Важливо розумітися на маркетингових метриках, щоб розуміти, робота з яким каналом окупається, а з яким – ні, і розподіляти кошти так, щоб це було вигідно бізнесу.

Креативне мислення. Воно допомагає придумувати гіпотези, розробляти рекламні концепції, генерувати ідеї. Діджитал-маркетолог може працювати з різними методиками розв’язання креативних задач (ТРВЗ, дизайн-мислення, CRAFT) або з нейромережами (ChatGPT, Midjorney).

Багатозадачність, тайм-менеджмент і делегування. У діджитал-маркетолога багато різних завдань. Щоб усе встигати, потрібно вміти розподіляти наявні ресурси та працювати з підрядниками.

Ще для діджитал-маркетолога важливі надивленість і знання трендів: він повинен розуміти, що і як працює (або не працює) у конкурентів не тільки на українському, а й на зарубіжному ринку.

Діджитал-маркетинг – сфера, яка підходить людям з різним складом розуму і з різними скілами. Ті, кому простіше працювати з цифрами, можуть розвиватися в аналітиці.

Ті, кому подобається творчість, можуть створювати концепції рекламних кампаній і креативи для них. Якщо у людини розвинені комунікативні навички, вона може керувати підрядниками; а якщо спілкуватися їй не подобається – займатися запуском реклами.

Скільки заробляють діджитал-маркетологи

Рівень зарплат у діджитал-маркетингу залежить від рівня компетенцій. Є три щаблі: junior, middle, senior.

Junior – фахівець без досвіду, зазвичай стажист або асистент. Він може заробляти від 40 тисяч грн на місяць.

Стажерам і асистентам зазвичай довіряють прості завдання. Наприклад, вони можуть допомагати відділу маркетингу збирати й аналізувати дані про успіх рекламних кампаній. Також джунам дозволяють виконувати точкові завдання – наприклад, брати участь у підготовці гіпотез для тестування або налаштовувати окремі елементи рекламних кампаній.

Від фахівців рівня senior роботодавці очікують навичок розробки стратегії, бюджетування, тестування гіпотез, аналітики. А ще прокачаних навичок менеджменту, що дають змогу керувати командами. Досвідченим фахівцям готові платити в середньому від 100 тисяч грн.

Досвідчені фахівці можуть заробляти ще більше: брати на себе додаткову відповідальність і додаткові завдання або, наприклад, стати керівником відділу маркетингу. Зарплата на позиції керівника починається від 200 тисяч грн на місяць.

Як стати діджитал-маркетологом

Є чотири точки входу в професію: навчання у виші, самостійне вивчення основ, навчання на курсі та перехід із суміжної спеціальності. Розповімо про них докладніше.

У багатьох вищих навчальних закладах є програми за спеціальністю «Маркетинг». Також основи можуть викладати студентам напряму «Менеджмент». Інформація, яку дають у виші, подається послідовно і структуровано, але навчання зазвичай триває кілька років – за цей час багато чого в діджитал-маркетингу може змінитися.

Вивчити основи можна самостійно:

читати статті;
дивитися відеоуроки на YouTube і безкоштовні вебінари;
читати книжки – почати можна з базових книг з маркетингу;
читати блоги досвідчених маркетологів.

Курси зазвичай тривають менше, ніж навчання у виші, – найчастіше кілька місяців або рік. Інформація в програмах зазвичай структурована, а крім знань, користувачі отримують і практичні навички: у багатьох онлайн-школах є домашні завдання, розроблені на основі реальних завдань.

Перехід із суміжної спеціальності – один із найпростіших способів стати діджитал-маркетологом. Якщо ви працюєте, наприклад, інтернет-маркетологом, SMM-фахівцем, таргетологом, у вас уже є базові знання про діджитал-маркетинг.

Ви можете відгукуватися на вакансії для фахівців з мінімальним досвідом роботи і отримати відсутні навички на практиці.

Головне про роботу діджитал-маркетолога в 4 пунктах

Діджитал-маркетолог – це фахівець, який залучає клієнтів для бізнесу через цифрові канали. Він відповідає не тільки за просування в Мережі, а й, наприклад, за комунікацію з користувачем через додатки та розумні годинники.
Фахівцю потрібно багато різних навичок: від уміння складати стратегію просування і планувати рекламний бюджет до навичок роботи в системах аналітики. Також йому знадобляться софт-скіли – аналітичне мислення, креативність, вміння працювати в режимі багатозадачності.
Зарплата діджитал-маркетолога залежить від грейда. Новачок без досвіду може розраховувати на дохід від 40 тисяч грн на місяць; досвідчений фахівець – на 100 тисяч грн на місяць або більше, якщо розвиватиме кар’єру або братиме на себе додаткові завдання і відповідальність.
Щоб стати діджитал-маркетологом, можна пройти навчання у виші, на курсах, вивчити основи самостійно або перейти в цю галузь із суміжної. Наприклад, із таргетингу або SMM.

Висновок

Залучення діджитал-маркетолога допомагає бізнесу швидше масштабуватись, залучати цільову аудиторію та збільшувати продажі.

Системна робота діджитал-маркетолога дає зростання трафіку, лідів і продажів.