Ви коли-небудь починали проєкт, але зіштовхнулися з тим, що учасники не розуміють своїх ролей або тягнуть у різні боки?
Або, можливо, у вас уже є команда, але відчуття єдності та спільної мети немає? Чи хочете дізнатися, як зібрати ефективну команду і налагодити взаємодію?
Команда проєкту – це група фахівців із різними ролями, відповідальна за досягнення конкретних цілей у межах одного проєкту.
У цій статті ми розберемо, як формуються команди проєктів, хто в них входить, які ролі критичні для успіху і як організувати співпрацю. Дамо практичні поради, які допоможуть керівникам уникнути хаосу, а учасникам – працювати злагоджено.
Текст, з якого варто почати вивчення теми, якщо ви хочете керувати командою або бути хорошим командним гравцем.
Кожному фахівцю корисно вміти працювати в команді. Кожному керівнику потрібно знати, як формувати команди та керувати ними. Це вступний текст із теми.
Що таке команда
Команда – група людей, які об’єднані спільними цілями та відповідальністю за результат. Команди є в усіх сферах життя – від спорту до хобі. У цій статті ми поговоримо про команди в бізнесі та менеджменті.
У менеджменті під командою розуміють групу співробітників зі спільними завданнями, цілями і відповідальністю. Їхні навички та вміння доповнюють одна одну.
Зазвичай команди формує керівник великих відділів або підрозділів. Він ділить співробітників на групи і в кожній з них призначає лідера. Цей лідер звітуватиме перед керівником, стежитиме за кліматом у команді, допомагатиме членам команди та контролюватиме виконання завдань.
Так простіше з погляду управління та мотивації. Тепер керівнику підрозділу не потрібно контролювати роботу кожного працівника – це зробить лідер команди. А ще керівнику потрібно витрачати менше сил на навчання співробітників і мотивацію. Кожен член команди несе відповідальність за інших і сам мотивований навчати та допомагати іншим.
Відмінність команди від групи
Багато хто плутає команду і групу, але це різні поняття. У групі та команді різні типи відповідальності.
Група – це люди, які можуть бути об’єднані спільними цілями, але не залежать один від одного і несуть індивідуальну відповідальність.
Наприклад, студенти об’єднані в групу. У них спільна мета – отримати знання. Але вони не несуть відповідальності за результат інших студентів. У них немає мотивації допомагати іншим зрозуміти тему, скласти залік, написати курсову.
Команда несе колективну відповідальність. Наприклад, якщо відділ виконав план продажів, усім співробітникам виплачують премію. Усі працівники зацікавлені в тому, щоб кожен виконував свою роботу добре. Вони допомагають один одному в досягненні спільної мети, діляться досвідом.
Ознаки сильної команди
Менеджери сходяться на тому, що кожна сильна команда має такі ознаки.
У команді сприятлива атмосфера. Співробітники спілкуються між собою, дружать і поважають один одного. Вони допомагають один одному у вирішенні завдань і спільно шукають способи розв’язання проблем.
Завдання команди зрозуміле всім учасникам і прийняте ними. Кожен співробітник розуміє свою роль у команді, знає і виконує свої обов’язки. Також кожен член команди зацікавлений у досягненні спільної мети.
Співробітники однаково поважають один одного незалежно від посади та результатів. У новачків немає страху перед досвідченими співробітниками. Усі спілкуються на рівних.
Розбіжності можуть бути тільки в рамках вирішення завдань. У співробітників може бути різне бачення шляху до мети. Але обговорення конструктивні й не призводять до конфліктів. Кожен співробітник може піти на компроміс, а не керується тільки особистими амбіціями.
Як створити сильну команду
У курсі «Управління командами» названо шість правил створення сильної команди.
Дотримуватися правила семи осіб. Згідно з книгою Джеффа Сазерленда «Scrum. Революційний метод управління проєктами», людині простіше сконцентруватися, якщо вона працює в невеликій групі. Людям у команді з 3-7 осіб взаємодіяти одне з одним легше, ніж у великих командах. У межах невеликих груп люди тісніше спілкуються, краще взаємодіють, встановлюють продуктивні міжособистісні зв’язки.
Комбінувати людей. Варто формувати команду зі співробітників різного рівня підготовки.
Тоді сильні співробітники навчатимуться керувати, навчати менш успішних співробітників і взаємодіяти з ними. Менш успішні співробітники бачитимуть перед собою гарний приклад, почнуть тягнутися за сильними колегами і відчуватимуть себе частиною сильної команди.
Розподіляти завдання. Кожен повинен займатися своїми обов’язками. Це допомагає швидше навчити стажистів і розвантажити досвідчених співробітників.
Припустімо, в компанію прийшов новий співробітник, який повинен займатися рутинними завданнями. Це необхідно, щоб розвантажити інших фахівців. Але керівник не хоче чекати, поки новачок навчиться, і знову делегує рутинні завдання досвідченим працівникам. У підсумку новий фахівець так і не навчиться виконувати свої завдання, а досвідчені співробітники будуть, як і раніше, завалені рутинною роботою.
Рішення – надати новачкові наставника, який навчить його і допоможе йому адаптуватися на новому місці. Тоді співробітник швидше приступить до своїх обов’язків, а інші фахівці не будуть відволікатися на чужу роботу.
Мотивувати. Це допомагає запобігти плинності кадрів, залучити й утримувати найкращих фахівців, підвищити якість праці.
Виділяють матеріальні та нематеріальні методи мотивації співробітників. Матеріальна мотивація – це гроші, які співробітник отримує за свою роботу крім окладу. Наприклад, бонуси або премії за досягнення мети. Нематеріальна мотивація – це всі негрошові переваги, які співробітник отримує від компанії. Наприклад, безкоштовні обіди і транспорт, медична страховка, абонемент у фітнес-зал.
Побудувати відповідний графік. Це важливо, тому що всі процеси мають відбуватися в робочий час. Тоді понаднормової роботи і невдоволення стане менше.
Припустимо, в компанії ділові зустрічі та заходи проходять ближче до вечора. Якщо встановити час роботи з 9:00 до 17:00, співробітникам доведеться затримуватися. Це демотивуватиме працівників, а ще це порушення трудового законодавства.
Якщо встановити робочий день з 11:00 до 19:00, ділові зустрічі відбуватимуться в його рамках.
Стати частиною команди. Керівник, який не бере участі в житті команди, не зможе покластися на неї. Команда, в якій керівник бере участь у спільних справах, вчитиметься у нього і поступово зможе приймати рішення самостійно.
Головне про команду в 4 пунктах
- Команда – це люди, які об’єднані спільними цілями та відповідальністю за результат.
- Команда і група – різні поняття. Команда – колектив, де відповідальність спільна. Група – колектив, у якому кожен несе індивідуальну відповідальність.
- Сильна команда – це та, в якій сприятлива атмосфера, співробітники розуміють спільні завдання, поважають один одного і не конфліктують один з одним.
- Щоб створити сильну команду, потрібно зібрати в ній 3-7 осіб різного рівня підготовки, розподіляти завдання, мотивувати людей, підібрати відповідний графік. А головне – стати частиною команди: тоді вона зможе працювати навіть за відсутності керівника.
Висновок
Сильна команда проєкту – це не випадковий набір людей, а цілеспрямовано сформована структура, де кожен знає свою роль і відповідальність. Такий підхід дозволяє досягати результатів швидше, уникати конфліктів і ефективно розв’язувати завдання.
Використовуйте принципи формування проєктних команд, щоб будувати злагоджену співпрацю, масштабувати ініціативи й отримувати стабільні результати.
