Чи замислювались ви, як одне згадування продукту у блогера може миттєво підвищити продажі? Або як обрати інфлюенсера, щоб кампанія справді спрацювала?
Інфлюенс-маркетинг-менеджер – це фахівець, який займається плануванням, запуском і контролем кампаній за участю блогерів та лідерів думок для просування бренду.
У цій статті ми пояснимо, які завдання виконує інфлюенс-маркетинг-менеджер, як він формує партнерства з інфлюенсерами та як оцінити ефективність такої роботи.
Стартувати в інфлюенс-маркетинг-менеджменті можна без досвіду, а для роботи потрібен тільки інтернет. Розповідаємо, чи є тут підступ.
Інфлюенс-маркетинг-менеджер
Інфлюенс-маркетинг-менеджер – молода професія з низьким порогом входу, яка дає змогу заробляти до 90 тисяч гривень на місяць. Крім того, на цій позиції можна здобути навички, корисні в інших напрямках маркетингу, і стати, наприклад, SMM-фахівцем, інтернет-маркетологом або інфлюенс-маркетологом.
Ми поговорили з інфлюенс-маркетинг-менеджерами, керівниками відділів і засновником агентства та написали цей огляд професії.
Хто такий інфлюенс-маркетинг-менеджер?
Інфлюенс-маркетинг-менеджер – це фахівець із роботи з блогерами. Він домовляється про співпрацю з блогерами від імені бренду: знаходить підходящих інфлюенсерів, пише їм, обговорює умови і контролює перебіг співпраці. Фахівця також можуть називати інфлюенс-менеджером або менеджером по роботі з блогерами.
Інфлюенс-маркетинг-менеджер може працювати:
У компанії у відділі маркетингу. Тоді він представляє один бренд. Найчастіше фахівці потрібні великим компаніям, які постійно співпрацюють із блогерами.
В агентстві, також як частина команди маркетингу. Тоді він може представляти не один бренд, а кілька.
У блогера. У такому разі менеджер, навпаки, домовляється з брендами від імені блогера. Детальніше про цю спеціалізацію читайте нижче.
Інфлюенс-маркетинг-менеджер зазвичай працює у зв’язці з іншими фахівцями, найчастіше маркетологами. Маркетологи придумують ідеї для співпраці з блогерами, рахують бюджет і оцінюють ризики.
Кому підходить професія? Технічно, щоб працювати в цій сфері, потрібен лише інтернет – більшість інфлюенс-маркетинг-менеджерів працюють віддалено з комп’ютера або зі смартфона. Але це складний напрямок.
Фахівцю потрібно щодня спілкуватися з великою кількістю людей. Тому професія не підійде людям, які звикли працювати в повільному темпі та у вихідні відпочивати від комунікації.
Середній вік інфлюенс-маркетинг-менеджера – 26-30 років. Це професія для молодих людей, які почуваються в соціальних мережах як риба у воді, а також жадають працювати з інфлюенсерами і бути ближчими до діджитал-світу.
Завдання інфлюенс-маркетинг-менеджера
Завдання інфлюенс-маркетинг-менеджера різняться залежно від того, на кого він працює – на бренд чи на блогера. Ми розглянемо найпоширеніші завдання, з якими стикаються фахівці.
Менеджер, який працює з брендами
Менеджер, який працює з брендами в інфлюенс-маркетингу, починає із вивчення брифу – документа, де замовник чітко формулює свої очікування: який тип блогерів йому підходить, який формат взаємодії бажаний – пряма реклама, колаборація чи спецпроєкт.
Далі фахівець формує перелік відповідних інфлюенсерів. У досвідчених менеджерів зазвичай уже є власна база перевірених блогерів, з якими вони працювали раніше або принаймні вивчали їхні умови співпраці. Також пошук може відбуватись через соціальні мережі чи спеціалізовані сервіси. У великих компаніях цю частину іноді делегують діджитал-маркетологам або SMM-фахівцям.
Наступний крок – комунікація з блогерами. Менеджер уточнює, чи зацікавлений автор у співпраці, і з’ясовує конкретні умови. Потім ця інформація передається замовнику, який ухвалює рішення щодо подальших дій.
Якщо бренд погоджується на співпрацю, менеджер дізнається в блогера доступні дати публікацій, уточнює додаткові вимоги, реквізити для оплати, надсилає документи для маркування реклами та передає попередній варіант контенту на узгодження замовнику.
Інфлюенсери зазвичай не працюють за стандартним графіком, а розміщують публікації у зручний для них час, часто у вихідні. Тому менеджеру важливо бути постійно на зв’язку, тримати руку на пульсі комунікації й завжди мати під рукою телефон.
У деяких випадках менеджер також створює креативи або технічні завдання для блогерів, хоча іноді цим займаються окремі фахівці – маркетологи чи копірайтери. Після розміщення контенту менеджер перевіряє, чи публікація вийшла вчасно, і чи все виконано згідно з домовленостями. У разі неточностей – звертається до блогера з проханням усе виправити.
На завершальному етапі менеджер збирає всю необхідну звітність: надсилає замовнику посилання на публікації або скріншоти, збирає аналітику, якщо вона доступна, або запитує її безпосередньо у блогера.
У деяких компаніях менеджер також може долучатись до оформлення юридичних документів для маркування реклами чи створення рекламного токена, хоча зазвичай цим займаються юристи або спеціалісти з документообігу.
Менеджер, який працює з блогерами
Менеджери, які працюють із блогерами, – це окрема професійна ланка в індустрії інфлюенс-маркетингу. Їхня робота полягає в повному супроводі комунікацій між блогером і потенційними рекламодавцями.
Такий менеджер обробляє всі вхідні запити – від агентств, брендів чи окремих осіб, які звертаються з пропозицією співпраці. Водночас він не лише переадресовує ці звернення, а й самостійно відбирає релевантні заявки. Якщо тематика чи формат не відповідають цінностям блогера, менеджер може відмовити ще до обговорення.
З тими замовниками, які проходять первинний відбір, менеджер веде переговори – уточнює деталі, обговорює формат розміщення, строки та вартість. Після цього погоджує з блогером технічне завдання або креатив. У деяких випадках клієнти надсилають готовий текст, який менеджер може адаптувати або запропонувати нову редакцію.
Крім того, на менеджера покладено організаційні функції: підготовка документів, передача реквізитів, оформлення договорів і маркування реклами. Він також контролює всі адміністративні моменти, пов’язані з оплатою і юридичною стороною співпраці.
Навички для інфлюенс-менеджера
В інфлюенс-маркетинг-менеджменті важливі софт-скіли. Опитані нами спікери перерахували такі скіли:
- Комунікабельність. Менеджер багато спілкується, і те, як він розмовляє з блогерами, впливає на імідж бренду. Блогер асоціює бренд з його представником, і, якщо фахівець грубить, інфлюенсер може відмовитися від співпраці, а ще розповісти про свій негативний досвід колегам. Тому інфлюенс-маркетинг-менеджеру важливо бути не тільки комунікабельним, а й ввічливим.
- Напористість і сміливість. Для менеджера важливо вміти не просто спілкуватися, а ще й домовлятися. Йому часто доводиться «вибивати» вигідні умови для клієнтів, нагадувати, просити надіслати документи або пости вчасно.
- Використання тайм-менеджменту. Менеджеру важливо вміти ефективно «жонглювати» своїм часом і завантаженням.
- До інших важливих софт-скілів спікери відносять грамотність і уважність – менеджери повинні вміти писати без помилок, легко і зрозуміло.
В інфлюенс-маркетинг-менеджменті є і хард-скіли. Фахівцю важливо вміти працювати з сервісами «Google Документи», «Google Таблиці» і програмою Word. У таблицях часто працюють зі статистикою, у текстових документах оформляють і пересилають рекламні креативи. Також корисним є вміння писати рекламні тексти, редагувати фото і відео: це стане в пригоді, якщо фахівець сам складає креативи.
У роботі інфлюенс-маркетинг-менеджера важливу роль відіграє насичений візуальний досвід. Він допомагає як у процесі пошуку відповідних блогерів, так і при створенні креативних ідей чи формулюванні технічного завдання для контенту.
Дохід інфлюенс-маркетинг-менеджера
Спеціаліст із роботи з блогерами може заробляти 20-90 тисяч гривень на місяць. Дохід залежить від грейду менеджера та його навичок.
У професії є чотири ступені розвитку. Перший – менеджер, другий – провідний менеджер, третій – керівник групи, четвертий – керівник напрямку.
Фахівці-початківці зазвичай займаються тільки завданнями, які ми перерахували вище: шукають блогерів і спілкуються з ними. У середньому вони заробляють від 20 до 30 тисяч гривень на місяць.
Провідні менеджери беруть на себе завдання з вигадування і тестування гіпотез. Фахівці оцінюють ринок, пропонують нові варіанти взаємодії з блогерами, нові заходи для рекламних креативів. Зарплата мідлів зазвичай коливається в діапазоні 35-50 тисяч гривень на місяць.
Керівники груп і напрямків зазвичай працюють в інфлюенс-маркетингу понад три роки, в їхньому портфоліо є проєкти різних тематик, форматів, на різних майданчиках. Зарплата керівників починається від 50 тисяч гривень на місяць.
Як стати інфлюенс-менеджером?
Почати працювати в інфлюенс-маркетинг-менеджменті можна без досвіду. Досить вивчити маркетинг, комунікацію і ринок блогерів на базовому рівні. Це можна зробити самостійно, читаючи статті та книги, або на курсах.
Після вивчення базової інформації можна зайнятися пошуком підходящої вакансії на агрегаторах вакансій або в телеграм-каналах. А щоб працювати менеджером на стороні блогера, можна стежити за вакансіями в стрічках блогерів – або пропонувати їм свої послуги самостійно.
Головне про роботу інфлюенс-маркетинг-менеджера
- Інфлюенс-маркетинг-менеджер – це фахівець із роботи з блогерами. Він шукає блогерів, які відповідають вимогам клієнта, домовляється з ними про співпрацю, передає всі необхідні документи і збирає статистику розміщень.
- Професія інфлюенс-маркетинг-менеджера підійде не всім. Потрібно бути комунікабельним, наполегливим і сміливим, вміти організовувати свій час і бути готовим завжди перебувати на зв’язку – навіть у вихідні.
- Зарплата фахівця залежить від грейда. Менеджери-початківці заробляють 20-30 тисяч гривень на місяць, найчастіше вони шукають блогерів і спілкуються з ними. Провідні менеджери, керівники груп і напрямків можуть заробляти від 35 тисяч гривень на місяць. Вони розробляють і тестують гіпотези, створюють нові формати роботи з блогерами, пропонують креативи.
- Щоб стати менеджером по роботі з блогерами, достатньо вивчити основи маркетингу і розібратися в ринку. Почати відгукуватися на вакансії джунів можна без досвіду.
Висновок
Інфлюенс-маркетинг-менеджер дозволяє бренду не просто охопити широку аудиторію, а й достукатися до неї через довіру до лідерів думок. Це персоналізований формат комунікації, що підвищує рівень взаємодії з клієнтами.
Використання інфлюенс-маркетинг-менеджера дає змогу системно працювати з блогерами, уникати хаосу у співпраці та досягати чітко вимірюваних результатів: від зростання впізнаваності до реального збільшення продажів.
